TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS PLANES:

 

PLAN ESTANDAR, PLUS Y PREMIUM

 

Mediante el presente texto se detallan los términos y condiciones sobre los cuales regirá la contratación de los planes de servicio legal denominados estándar, plus y premium. 

 

BISA LEGAL  es una marca BISA GROUP SOCIEDAD ANONIMA CERRADA con RUC: 20606246871 con dirección en Calle José Mártir Olaya 169, Piso 03, Dpto 307 declara que la información proporcionada por el Cliente o Usuario para la prestación y/o contratación de cualquiera de los servicios antes referidos, está protegida bajo la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas complementarias.

 

El Cliente al contratar cualquiera de los planes de servicio denominados estándar, plus y premium manifiesta su conformidad y aceptación en forma expresa, irrevocable e incondicional, con los presentes Términos y Condiciones.

 

1. Condiciones Generales:

 

Cualquiera de los planes de servicio antes referidos (estándar, plus y premium) se encuentran sujetos a las siguientes condiciones generales:

 

1. Para el caso de los planes estándar, plus y premium, el servicio deberá ser contratado por una persona natural o jurídica. En cualquier supuesto, el contratante es definido como el Cliente y el servicio será brindado por abogados en ejercicio, vía telefónica, virtual o presencial, en idioma castellano, y sobre situaciones acontecidas en el Perú.
2. El Cliente o Usuario no podrá hacer difusión pública del contenido del asesoramiento jurídico, salvo autorización previa y expresa de BISA GROUP S.A.C.
3. Para la prestación del servicio, los asesores de BISA GROUP S.A.C se pondrán en contacto con el Cliente o Usuario para solicitarle los datos que fueran necesarios a fin de poder identificarlos y validar su derecho al uso del mismo. El servicio es personal e intransferible.
4. La contratación del servicio podrá ser: i) vía telefónica, WhatsApp ii) a través de la página web iii) a través de las redes sociales
5. El Cliente deberá facilitar los datos que se le requieran con el objeto de contratar el servicio.
6. La forma de pago del servicio podrá ser: i) con tarjeta de crédito o débito; ii) transferencia bancaria; iii) yape o plin.
7. BISA GROUP S.A.C no podrá comenzar a brindar el servicio sino hasta la verificación del pago completo del importe que corresponda. En caso el pago se hubiera realizado mediante débito o cargo automático y/o transferencia bancaria, la verificación de este se sujetará a los plazos y procedimientos de las instituciones financieras respectivas a efectos de visualizar el pago del servicio.
8. El plazo de vigencia del servicio contratado es acorde a los planes elegidos (estándar , plus y premium)
9. En caso el Cliente decidiera no continuar con el servicio, deberá comunicar a los asesores de BISA GROUP S.A.C de tal situación al correo electrónico informes@bisalegal.com, jchira @bisalegal.com, fvalverde@bisalegal.com, con por lo menos cinco (05) días calendario de anticipación a la fecha de vencimiento correspondiente.
10. El Cliente podrá resolver el contrato en cualquier momento, de manera unilateral y sin expresión de causa, bastando para ello que comunique tal situación a BISA GROUP S.A.C C, al correo electrónico informes@bisalegal.com,. En tal supuesto, el Cliente no podrá solicitar la devolución de los depósitos realizados previamente hasta dicho momento, ni la parte proporcional que pudiera corresponder de las mismas.
11. El Cliente podrá efectuar –en cualquier momento- el cambio del plan contratado, por otro a su elección. En dicho supuesto, deberá efectuarse el pago de la diferencia, de manera proporcional, en atención al tipo de plan contratado inicialmente, a la forma de pago utilizada y al tiempo transcurrido de vigencia del contrato.
12. BISA GROUP S.A.C podrá efectuar la suspensión del servicio o dar por resuelto el contrato si detectase un uso irregular, fraudulento o no previsto contractualmente, como de manera enunciativa y no taxativa, aquellos casos en que el volumen y diversidad de consultas haga presumir que se están efectuando en interés de terceras personas distintas del Cliente o Usuario; o cuando llegue a conocimiento del abogado o abogados que atienda/n la/s consulta/s que el Cliente o Usuario se halle incapacitado de hecho o de derecho para hacerlas; o si se detectara suplantación de la personalidad de los Clientes o Usuarios; o cuando el Cliente perdiese la condición de persona natural con negocio, o de micro, pequeña o mediana empresa, entre otros.
13. BISA GROUP S.A.C dejará de brindar el servicio en caso de que, por cualquier circunstancia, no se produjera i) no se proporcione la documentación indicada en su oportunidad; teniendo como plazo 24 horas o, ii) no se efectuara el pago total correspondiente a cada plan, en caso la contratación haya sido hecha con cargo recurrente. El servicio quedará suspendido temporalmente hasta que se pueda procesar el pago de manera correcta. En dicho supuesto, la cuenta del Cliente pasará a estar inactiva. El Cliente podrá reactivar su cuenta en cualquier momento, bastando para ello que se realicen y verifiquen los pagos que estuvieren pendientes a dicho momento.
14. El Cliente o el Usuario podrán utilizar los servicios de BISA GROUP S.A.C. de lunes a viernes durante las 24 horas del día, sábados y domingos de 8:30 am a 1:00pm, excepto días feriados y/o declarados no laborables. Las consultas o documentación que lleguen fuera de esos días y horas se entenderán recibidas el día hábil siguiente, de acuerdo con los criterios expresados.
15. A través de los planes ESTANDAR, PLUS Y PREMIUM se brindará asesoría sobre cuestiones jurídicas conforme lo establecido en cada plan que se especifican de la siguiente manera:
16. ESTANDAR. Incluye 1 escrito (Apersonamiento y solicitud del auto de transferencia, o Consentimiento y expedición de partes judiciales o Toma de posesión pacifica – lanzamiento, impulsos procesales electrónicos (MAU, JUEZ TE ESCUCHA u OTROS) y físicos (VISITA PRESENCIAL AL JUZGADO), firma y sello de abogado, casilla electrónica, seguimiento e informe final
17. PLUS. Apersonamiento, solicitud de auto de transferencia, Consentimiento y expedición de partes judiciales o Toma de posesión y lanzamiento, impulsos procesales electrónicos (MAU, JUEZ TE ESCUCHA u OTROS) y físicos (VISITA PRESENCIAL AL JUZGADO), firma y sello de abogado, casilla electrónica, seguimiento, asesoramiento en inscripción de Registros Públicos y lanzamiento, llamadas limitadas de máximo 30 minutos, citas por videoconferencia (plataforma ZOOM sujeto a disponibilidad de horario) o con cita de forma presencial para la absolución de consultas  de máximo 30 minutos en días martes o jueves de 10:00 am a 1pm e informe final.
18.  

Análisis Legal: Estudio de expediente, Análisis Comercial :Oferta y demanda del inmueble en remate, Creación de casilla electrónica : Persona natural o jurídica, Estrategias de participación del remate judicial, Acompañamiento del remate judicial, Impulsos ( físicos y virtual ), Saneamiento físico legal del inmueble adjudicado, Presentación de escritos que sean necesarios, Inscripción del inmueble en registros públicos – SUNARP, Toma de posición ( pacifica o mandato de lanzamiento), Llamadas (con previa coordinación), citas por videoconferencia (plataforma ZOOM sujeto a disponibilidad de horario) o con cita de forma presencial para la absolución de consultas en días martes o jueves de 10:00 am a 1pm e informe final.

 

CONDICIONES PARTICULARES:

 

La prestación del servicio legal vía WhatsApp se encuentra sujeta a las siguientes condiciones particulares:

 

• El servicio brindado comenzara a partir de la presentación de la totalidad de los documentos solicitados, teniendo este como fecha máxima de presentación 24 horas a partir del pago competo del servicio a elección. Este mismo se tendrá por finalizado al entregarse el informe final con el detalle de las fechas de las labores realizadas.
• El servicio brindado reserva la atención únicamente al caso en particular por el cual se compró el plan, ya sea el Plan Estándar, Plus o Premium. Es decir que se limita a la absolución de consultas externas que no se relacionan al servicio brindado ni al caso en particular.
• Una vez solicitado el servicio y especificado( pactado) el/ los escritos a realizar, no se puede cambiar la naturaleza de este.
• El plan Plus, el cual incluye consultas telefónicas, reuniones por la plataforma de ZOOM y citas presenciales de máximo 30 minutos, se brindarán únicamente en los días martes y jueves de 10:30 a 1:00pm, se programarán de acuerdo a la disponibilidad de agenda, sin excepción.
• Si el Cliente, por cualquier circunstancia, no acude a la cita programada o no contesta -hasta en dos oportunidades- la llamada telefónica, no se acerca a la oficina teniendo 10 minutos de tolerancia, no ingresa a la reunión programada por ZOOM hasta 10 minutos después de la cita programada, perderá automáticamente el derecho a la misma. En caso hubiera mediado un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor que hubiera hecho imposible la comunicación, BISA GROUP S.A.C procederá a reprogramar la cita.
• La confirmación del pago se encuentra sujeta a confirmación de BISA GROUP S.A.C del mismo mediante la presentación del voucher de pago, captura del pago mediante yape o plin y emisión de comprobante de pago. En caso el pago se de mediante una transacción interbancaria o similares, en el cual se termina la confirmación de la operación trascurrida las 24 horas, se tomara como fecha de inicio una vez percibida la operación.